Project

Servicesamenwerking bij Reijm & Zn.

Langdurig partnerschap
Snelle service
Direct contact bij storingen

Verder lezen

Van servicepartner naar vaste samenwerkingspartner

De samenwerking tussen Jan Reijm en NEXT Handling Solutions gaat terug tot vóór de oprichting van NEXT. Reijm werkte al langer samen met Rick van Roij en Jeffrey de Wit bij een eerdere organisatie. Toen die samenwerking minder goed begon te lopen, bleven Rick en Jeffrey aangehaakt. Vanuit die betrokkenheid ontstond uiteindelijk zelfs het idee voor NEXT.

Jan Reijm werd daarmee één van de eerste serviceklanten.

Minder gedoe door snelle service

Voor de tuinder draait de samenwerking in eerste instantie om service en ontzorging. NEXT verzorgt het onderhoud aan machines van een andere partij en zorgt dat alles blijft draaien. Er komt jaarlijks een monteur langs voor periodiek onderhoud. Maar juist daarbuiten zit de meerwaarde.
“Wanneer er iets aan de hand is kan ik bellen, en wordt het zo geregeld.” Korte lijnen, snel schakelen en direct iemand met kennis aan de lijn zorgen ervoor dat storingen geen langdurige impact hebben op het proces.

Samenwerken op basis van vertrouwen

De samenwerking groeide al snel uit tot meer dan alleen onderhoud. Volgens Reijm zit de kracht vooral in de manier van werken. “Ik zag in Jeffrey en Rick al gauw genoeg de ideale partner voor de toekomst.” De mensen van NEXT voelen zich welkom op het bedrijf en weten wat er moet gebeuren. Er wordt meegedacht, verantwoordelijkheid genomen en flexibel geschakeld wanneer dat nodig is.

Inmiddels gaat de samenwerking verder dan alleen service. Bij de aankoop van een nieuwe tuin heeft Reijm NEXT direct betrokken bij de volgende stap: een nieuwe loslijn met op maat gemaakte oogstcontainers. De samenwerking ontwikkelt zich daarmee van onderhoudspartner naar structurele technische partner voor de toekomst.